Prospection téléphonique : quelles sont les règles ?

Une entreprise de rénovation énergétique a été lourdement sanctionnée pour démarchage téléphonique illégal. Depuis 2020, ce type de démarchage est interdit dans ce secteur, visant à protéger les consommateurs. La DGCCRF renforce les contrôles pour éviter les abus, tandis que d’autres entreprises s’adaptent aux règles strictes en vigueur.