Aborder la santé mentale en entreprise est une démarche indispensable pour assurer le bien-être des salariés et la pérennité des organisations. Mais comment s’y prendre face à un sujet encore souvent tabou ? Sophie Tondelier, directrice de Cap emploi 27, nous éclaire sur les moyens d’action pour accompagner salariés et employeurs dans une prise en charge efficace, grâce à une approche personnalisée et globale.
« Cap emploi est une offre de service globale, basée sur l’expertise handicap et emploi, qui vise l’accompagnement des salariés (et de leurs employeurs) dans l’emploi », explique Sophie Tondelier. Les interventions peuvent être initiées par les salariés eux-mêmes, par les employeurs ou encore par des tiers, comme les services de santé au travail.
Le cœur de l’approche repose sur un double diagnostic :
- Un diagnostic de la situation du salarié concerné par le handicap.
- Un diagnostic de l’environnement de travail.
« Ce double diagnostic permet d’identifier les besoins spécifiques liés au poste et à la typologie du handicap. Il intègre aussi les données RH et économiques de l’entreprise », précise-t-elle. L’objectif est de trouver des solutions adaptées pour le maintien dans l’emploi et de co-construire (avec l’employeur et le salarié) un plan d’action qui tienne compte des conditions de travail et des évolutions des besoins liés à la santé.
Ces solutions sont variées :
- Aménagements organisationnels (horaires adaptés, télétravail).
- Aménagements techniques (poste de travail ergonomique, logiciels spécifiques).
- Sensibilisation des équipes sur le handicap, et en particulier sur la santé mentale, un sujet encore largement stigmatisé.
« Certaines situations demandent aussi une mobilisation de moyens financiers, et nous accompagnons les entreprises dans la mobilisation d’aides adaptées ».
Les obstacles tenaces à lever en entreprise
Si le sujet de la santé mentale est au cœur de nombreuses préoccupations, il reste encore entravé par plusieurs obstacles :
- Des incompréhensions et stéréotypes persistants
« Les troubles mentaux sont souvent mal compris et parfois caricaturés, ce qui renforce les préjugés », souligne-t-elle. - Un manque de communication
Le tabou entourant la santé mentale amène de nombreux salariés à cacher leur pathologie. « Ces personnes sur-compensent souvent en mettant en place des stratégies qui s’avèrent épuisantes. Résultat : un retard dans la prise en charge et voir le risque devenir un problème pour l’organisation. » - Des freins organisationnels
Méconnaissance des démarches, rigidité des environnements de travail, manque de ressources : les entreprises se sentent souvent démunies face à ces situations.
La clé réside notamment dans une approche globale, qui encourage l’ouverture et instaure un climat de confiance. « Il est primordial de garantir la confidentialité et de lever les craintes : « Si je parle de ma situation de handicap, est-ce que cela restera confidentiel ? » », souligne la directrice de Cap emploi 27.
Une structuration et une communication adaptées
Les personnes en situation de handicap psychique ont souvent besoin d’un cadre structurant. « Cela passe par des points d’étape réguliers et des pratiques managériales adaptées pour gérer les changements qui sont présents dans l’environnement de l’entreprise ».
Des formations, telles que les premiers secours en santé mentale, apportent également des outils concrets. « Ces formations, qui durent de un à deux jours, permettent de mieux comprendre les enjeux. Elles s’adressent aux entreprises, mais aussi à tout citoyen désireux de s’impliquer. »
Un accompagnement global et durable
Cap emploi travaille également en lien avec les professionnels de santé et les structures médico-sociales pour proposer un accompagnement durable. « Nous collaborons notamment avec la médecine du travail et des spécialistes en libéral pour aider les salaries à identifier leus besoins de santé en lien avec leur activité professionnelle. ».
Ce travail conjoint vise à croiser la connaissance de la personne et les contraintes médicales, afin d’élaborer un projet réaliste, tant pour le salarié que pour l’entreprise.
Par où commencer ?
Selon Sophie Tondelier, tout commence par un diagnostic de situation de l’entreprise sur le sujet. « Les entreprises doivent s’interroger sur leur situation actuelle : ont-elles identifié des problématiques liées à la santé mentale dans leur structure ? Ont-elles déjà mis en place des aménagements pour des salariés en poste ? »
Ensuite, il est important de ne pas avancer seul, ne serait-ce que pour ne pas se laisser dépasser par des découragements (« c’est trop compliqué », « il a trop de démarches, etc »).
« Solliciter les services de santé au travail ou Cap emploi permet de se doter des outils nécessaires. Notre rôle est de montrer que des solutions existent et que les démarches ne sont pas insurmontables », conclut-elle.
Vous souhaitez en savoir plus ou initier une démarche dans votre entreprise ? Contactez Cap emploi pour bénéficier de leur accompagnement et expertise.