Rédiger un texte, chercher une information, résumer un document : l’intelligence artificielle gagne du terrain dans les petites entreprises. Selon le Baromètre France Num 2026, 40 % des TPE-PME déclarent utiliser au moins une solution d’IA, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024. Derrière cette progression, les usages vont de la reformulation d’un courrier à l’automatisation d’une tâche.
En deux ans, la part des TPE-PME déclarant utiliser l’intelligence artificielle a plus que triplé. La progression se poursuit aussi chez les seules PME :
- 53 % y ont recours en 2026,
- contre 34 % l’année précédente.
Ces chiffres, publiés le 28 septembre par France Num, portent sur les TPE et PME réunies. Le taux de 40 % ne doit donc pas être présenté comme celui des seules TPE.
France Num · évolution 2024-2026
13 % → 26 % → 40 %
Part des TPE-PME qui déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle, respectivement en 2024, 2025 et 2026.
Que font les entreprises avec ces outils ? Le baromètre permet de dépasser la seule question de l’adoption. Il montre une pratique dominante, la création de contenus, et des usages qui progressent plus loin dans le travail quotidien.
Écrire, reformuler et créer des images : le premier usage de l’IA
En 2026, 34 % des TPE-PME utilisent l’IA pour générer du texte, de la voix ou des images. Elles étaient 22 % en 2025 et 10 % en 2024. Cette catégorie, la plus répandue, peut couvrir des tâches très diverses : préparer un texte, améliorer une formulation ou produire un visuel.
Le baromètre mesure le recours à ces outils ; il ne dit pas à quelle fréquence chaque entreprise les emploie ni quelle part du travail leur est confiée.
Les entretiens réalisés pour l’édition 2025, distincts de l’enquête chiffrée publiée cette année, donnent un aperçu de ces pratiques. Une commerçante à la tête d’une TPE de deux salariés y explique utiliser l’IA pour améliorer ses écrits en français. L’outil l’aide à rédiger seule ses textes professionnels ; elle dit ainsi se sentir « indépendante ». Son témoignage décrit un usage précis, sans prétendre représenter l’ensemble des entreprises interrogées.
Chercher une réponse ou préparer un travail
Les chatbots, assistants et outils de recherche d’informations constituent le deuxième usage mesuré : 24 % des TPE-PME y ont recours en 2026, contre 14 % en 2025 et 5 % en 2024. Une même entreprise peut utiliser plusieurs catégories d’outils : ces pourcentages ne s’additionnent donc pas.
Les usages en 2026
34 % · 24 %
34 % génèrent du texte, de la voix ou des images ; 24 % utilisent des chatbots, assistants ou outils de recherche d’informations. Plusieurs usages peuvent coexister dans une même entreprise.
Pour un dirigeant qui travaille seul ou avec une petite équipe, l’assistant peut servir à préparer une proposition commerciale, dégrossir un sujet ou trouver une méthode de travail. Son utilité dépend alors de la capacité à vérifier la réponse obtenue. Une information réglementaire trouvée par IA, par exemple, demande à être contrôlée auprès d’une source fiable avant d’être appliquée à l’entreprise.
Dans l’enquête qualitative 2025, une TPE de neuf salariés raconte avoir testé l’IA pour réfléchir à une cartographie des compétences, puis pour préparer des comptes rendus de réunion et des synthèses d’atelier. La personne interrogée garde ses distances sur la portée de l’expérience : « ce sont des pistes, c’est le début ».
Documents et automatisation : des usages encore minoritaires, mais en hausse
13 % des TPE-PME déclarent utiliser l’IA pour analyser ou classer des documents, contre 6 % en 2025 et 3 % en 2024. L’automatisation des tâches atteint 11 %, contre 5 % puis 3 % lors des deux éditions précédentes. L’analyse de données, la prévision et l’optimisation des ressources concernent, elles, 9 % des entreprises en 2026, contre 5 % en 2025 et 3 % en 2024.
Ces catégories décrivent des possibilités, pas des résultats garantis. Automatiser une tâche suppose de savoir ce que l’outil doit traiter, de contrôler sa sortie et de déterminer qui corrige une erreur. Le baromètre ne chiffre ni les heures économisées ni les gains financiers obtenus grâce à chacun de ces usages.
Un professionnel exerçant seul dans les services spécialisés, interrogé pour l’édition qualitative 2025, estime pour sa part : « J’estime gagner régulièrement 1 à 2 heures de travail par jour ». Il évoque la rédaction de propositions commerciales, la recherche d’informations et l’analyse de données. Il s’agit de son estimation personnelle, et non d’un gain moyen mesuré par France Num.
Des entreprises convaincues, mais des bénéfices à mesurer
Parmi les entreprises qui utilisent l’IA, 68 % déclarent qu’elle a un effet positif sur leur activité. Cette proportion atteint 84 % parmi celles qui recourent à des solutions payantes. Au total, 19 % des TPE-PME utilisent une solution d’IA payante ; 17 % déclarent des dépenses d’abonnements ou de licences, tandis que 5 % mentionnent des dépenses de formation à l’IA. Ces données expriment l’appréciation des répondants. Elles ne permettent pas de conclure qu’un abonnement payant produit, à lui seul, de meilleurs résultats.
Adoption et dépenses
19 %
des TPE-PME utilisent une solution d’IA payante. Parmi les entreprises utilisatrices de l’IA, 68 % déclarent un effet positif sur leur activité ; il s’agit d’une appréciation, pas d’un rendement mesuré.
L’écart entre secteurs rappelle que tous les métiers ne trouvent pas le même intérêt aux outils disponibles. L’IA est utilisée par 72 % des entreprises du numérique et 60 % de celles des services spécialisés ou techniques, contre 30 % dans le bâtiment et 18 % dans l’agriculture. Dans chacun de ces secteurs, la part des utilisateurs a néanmoins augmenté en un an.
La question pour une petite entreprise devient très concrète : quelle tâche prend du temps, quel résultat attend-on de l’outil et comment le vérifier ?
Le baromètre établit que l’IA est désormais présente dans une part importante des TPE-PME. Il montre aussi que « utiliser l’IA » peut désigner aussi bien la reformulation occasionnelle d’un courrier qu’un usage régulier dans plusieurs activités de l’entreprise.
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Méthode : les chiffres 2026 proviennent du Baromètre France Num, réalisé pour la Direction générale des Entreprises auprès de 9 655 TPE et PME. Les paroles de dirigeants citées ici sont issues de l’enquête qualitative associée à l’édition 2025 ; elles éclairent les pratiques, sans constituer des témoignages recueillis pour l’édition 2026. Consulter également les résultats 2025 et l’édition 2024.