Malgré l’expansion de l’usage des réseaux sociaux, le communiqué de presse reste un outil stratégique pour les entreprises, notamment pour les petites et moyennes structures. Marie-Philippine Elbaz, attachée de presse, explique en quoi cet outil reste pertinent et surtout, comment l’adapter pour maximiser son impact.
Un gage de crédibilité et de visibilité
Le communiqué de presse conserve une importance particulière pour plusieurs raisons. Contrairement aux publications sur les réseaux sociaux, il confère à l’entreprise une crédibilité institutionnelle, validée par des médias et journalistes reconnus comme des tiers impartiaux. « Les journalistes perçoivent les communiqués comme des sources fiables et vérifiées, ce qui en fait un atout précieux pour les entreprises souhaitant atteindre un public qui recherche de l’information authentifiée », précise Marie-Philippine Elbaz.
Le communiqué de presse permet également à l’entreprise de structurer et de contrôler son message, en offrant des informations précises et bien ordonnées. Ce format donne aux journalistes des éléments qu’ils peuvent reprendre pour développer des articles plus approfondis, ce qui assure une visibilité accrue de l’entreprise à travers différents canaux médiatiques.
Autre atout du communiqué de presse, le fait qu’il repose sur une série d’éléments bien précis. Un titre accrocheur et une accroche percutante dans les premières lignes sont essentiels pour attirer l’attention dès le départ.
Ensuite, le contenu doit être structuré et concis. Les journalistes, souvent sous pression et travaillant à flux tendu en raison de la mouvance de l’actualité, privilégient des communiqués clairs, avec des faits organisés de manière logique et des informations vérifiables. Les citations permettent aussi d’humaniser le communiqué en reflétant la vision interne de l’entreprise, qu’il s’agisse des propos d’un fondateur ou d’un dirigeant.
Marie-Philippine conseille également d’inclure un « à propos » de l’entreprise, « pour donner aux journalistes un aperçu de l’histoire et du positionnement de l’entreprise, essentiel pour le contexte ». Enfin, les coordonnées d’un contact presse facilitent la prise de contact pour des informations complémentaires, et des visuels peuvent être inclus pour enrichir le communiqué, en fonction de l’objectif de communication.
Quelle est la fréquence d’envoi idéale ?
Pour les petites entreprises, la question de la fréquence de diffusion doit être bien mesurée pour éviter de « lasser » les médias. Marie-Philippine recommande une communication toutes les deux semaines, mais avec des formats variés. Elle propose ainsi des tribunes libres pour partager une vision sectorielle, des pitches pour réagir à l’actualité, et des alertes presse pour annoncer des événements spécifiques. « Cette variété permet de maintenir une présence régulière auprès des journalistes sans saturer leur boîte mail », précise-t-elle.
Les écueils à éviter
Les erreurs courantes dans les communiqués de presse sont souvent liées à une mauvaise compréhension des attentes des journalistes. Le ton doit rester informatif et éviter les accents trop promotionnels, pour éviter d’être perçu comme une publicité déguisée. « Les journalistes veulent des faits, pas des slogans de marketing ».
Un autre piège est celui des communiqués trop longs ou confus : les informations principales doivent tenir en une page pour faciliter la lecture. « Sauf exception, comme pour les levées de fonds où les détails des investisseurs sont souvent ajoutés, le communiqué doit rester succinct », conseille-t-elle.
Enfin, une diffusion trop large ou aléatoire des communiqués peut se révéler contre-productive. Marie-Philippine recommande une approche ciblée et le suivi des journalistes concernés en relançant, si nécessaire, ceux susceptibles d’être intéressés.
L’évolution du communiqué de presse : une digitalisation croissante
Ces dernières années, les relations presse ont pris un tournant digital avec des plateformes de diffusion et des outils de suivi qui facilitent l’évaluation des retombées médiatiques. Les journalistes privilégient les communiqués concis et riches en données factuelles, et les entreprises peuvent désormais cibler les journalistes en fonction de leur domaine de prédilection. « Cette digitalisation rend le suivi plus efficace, tout en permettant une réactivité accrue face aux retours des journalistes », conclut Marie-Philippine Elbaz.
À retenir
Le communiqué de presse reste essentiel pour la crédibilité et la visibilité des entreprises.
- Crédibilité accrue : Il valide l’entreprise aux yeux des journalistes comme source fiable, loin de l’approche informelle des réseaux sociaux.
- Contrôle du message : Structure et précision permettent de maîtriser les informations partagées.
- Structure adaptée : Un bon communiqué capte l’attention avec un titre percutant, une accroche claire, des faits vérifiables et des citations pertinentes.
- Fréquence bihebdomadaire : Diversifier les formats (tribune, pitch, alerte) maintient une visibilité sans saturer.