Mardi 4 février, France Travail a annoncé la conclusion d’un partenariat avec la start-up française Mistral AI, spécialisée dans l’intelligence artificielle générative. Ce rapprochement s’inscrit dans une stratégie visant à améliorer l’efficacité de l’accompagnement des demandeurs d’emploi grâce à des outils technologiques novateurs.
Deux dispositifs principaux seront déployés : le robot conversationnel ChatFT, destiné à assister les demandeurs d’emploi dans la rédaction de leurs candidatures, et l’intelligence artificielle MatchFT, conçue pour faciliter le travail des conseillers en les aidant à gérer les interactions avec les candidats.
ChatFT : faciliter la création de candidatures
Le premier outil, ChatFT, a été spécialement conçu pour accompagner les demandeurs d’emploi dans la conception de leurs CV et lettres de motivation. Cet assistant conversationnel utilise les capacités de l’IA générative pour proposer des formulations adaptées aux profils des candidats et aux spécificités des offres ciblées.
Selon France Travail, cet outil pourrait réduire le nombre de candidatures rejetées en raison de présentations mal rédigées ou peu convaincantes. En offrant une assistance personnalisée et simple à utiliser, ChatFT vise à améliorer l’expérience des demandeurs d’emploi et à leur faire gagner un temps précieux dans leur recherche.
Depuis plusieurs mois, cet outil était en phase d’expérimentation auprès de 23.000 professionnels de France Travail. Les retours de cette phase pilote auraient contribué à peaufiner les fonctionnalités avant son déploiement à plus grande échelle.
MatchFT : fluidifier les interactions avec les candidats
L’autre composante de ce partenariat, MatchFT, est destinée aux conseillers de France Travail. Ce système permet d’automatiser certaines interactions avec les candidats présélectionnés pour des offres d’emploi.
Concrètement, il peut envoyer des SMS pour vérifier l’intérêt des candidats pour une offre, confirmer leur disponibilité, ou encore valider certains prérequis, comme l’accès au lieu de travail ou la capacité à réaliser les missions prévues.
Testé depuis plusieurs mois dans 87 agences, MatchFT a pour objectif d’optimiser la gestion des candidatures en permettant aux conseillers de se concentrer sur des activités plus stratégiques. En allégeant leur charge administrative, cet outil contribue à une meilleure répartition du temps de travail et à une réponse plus rapide aux besoins des employeurs.
Une collaboration prometteuse pour le marché de l’emploi
Ce partenariat avec Mistral AI intervient dans un contexte économique marqué par des fluctuations importantes sur le marché de l’emploi. Pour France Travail, il s’agit de répondre aux attentes des demandeurs d’emploi comme des recruteurs, en offrant des solutions technologiques qui permettent de gagner en efficacité.
La stratégie poursuivie avec l’adoption de ces outils repose sur une automatisation intelligente des tâches répétitives, tout en maintenant une attention particulière aux relations humaines. En facilitant la gestion des candidatures et en améliorant la qualité des interactions, France Travail cherche à proposer un accompagnement plus pertinent et plus adapté aux enjeux actuels.
Une success story pour Mistral AI
Fondée en avril 2023 par Arthur Mensch, Guillaume Lample et Timothée Lacroix, Mistral AI s’est rapidement imposée comme un acteur majeur de l’IA en Europe.
Avec une levée de fonds record de 600 millions d’euros réalisée durant l’été 2024, la start-up est valorisée à près de 6 milliards d’euros, faisant d’elle l’un des principaux espoirs français face aux géants américains du secteur.
Ce partenariat avec une agence gouvernementale comme France Travail illustre la confiance accordée à ses solutions technologiques et leur potentiel pour transformer les pratiques professionnelles. En intégrant ses outils à des dispositifs publics, Mistral AI montre qu’elle peut répondre à des enjeux sociétaux tout en consolidant sa place sur le marché de l’IA.
Des perspectives pour une administration augmentée
L’introduction de l’intelligence artificielle dans les services publics est souvent perçue comme une évolution inévitable. En choisissant de collaborer avec une start-up innovante, France Travail mise sur une transformation progressive de ses modes de fonctionnement.
Si les résultats de ce partenariat sont concluants, ils pourraient inspirer d’autres initiatives similaires dans d’autres secteurs de l’administration. Pour les usagers, l’objectif reste clair : offrir des services plus rapides, plus adaptés et plus efficaces.