Dans un contexte devenu économiquement sensible pour les entreprises, Véronique Louwagie, ministre déléguée chargée du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises et de l’Économie sociale et solidaire, a reçu le 23 avril dernier, de Frédéric Visnovsky, Médiateur national du crédit, et Pierre Pelouzet, Médiateur des entreprises, un rapport pour « mieux connaître les dispositifs existants de détection précoce et de soutien aux entreprises en difficulté ».
Un rapport basé sur l’expérience territoriale
Ce rapport s’appuie sur l’expérience conjointe des deux services de médiation auprès des acteurs économiques. Il intègre également les informations recueillies lors de 25 événements organisés en régions, en collaboration avec les institutions locales.
Ces rencontres ont permis de dresser un état des lieux précis de la situation des entreprises sur le terrain.
Les médiateurs ont tiré un double constat de leurs observations :
• Premièrement, bien que les acteurs de l’accompagnement soient très mobilisés, l’écosystème public et privé est diversement piloté selon les territoires. Cette disparité peut entraîner une détection tardive des difficultés et complexifier le parcours des entreprises en quête de soutien.
• Deuxièmement, les dispositifs d’accompagnement existants sont souvent méconnus ou mal compris par les chefs d’entreprise.
16 Recommandations pour renforcer l’accompagnement
Le rapport présente 16 recommandations visant à améliorer l’anticipation, l’accompagnement et la prévention des difficultés pour les entreprises.
Ces recommandations se structurent autour de deux axes prioritaires :
- Renforcement des sanctions contre les mauvais comportements de paiement : Il s’agit d’éviter d’aggraver la situation financière des TPE-PME, souvent pénalisées par des retards de paiement. Le rapport préconise de renforcer les dispositifs de sanctions applicables à ces retards.
- Amélioration de la coordination entre les acteurs locaux : Pour assurer une meilleure orientation des entreprises, il est essentiel d’améliorer l’articulation entre les différents acteurs. Cette coordination pourrait se traduire par l’élaboration d’une charte de confiance, garantissant des actions mieux coordonnées au niveau local.
Ces deux axes guideront les actions de la ministre, qui souhaite des mises en œuvre rapides et concrètes.
Une mission territoriale et collaborative
La mission des médiateurs s’est également articulée autour de deux actions principales :
- La « boîte à outils » du dirigeant : Cet outil vise à fournir aux entreprises les éléments clés pour anticiper les difficultés, se faire accompagner et utiliser les outils de prévention.
- Un tour de France des départements : Les médiateurs ont répondu à des invitations formulées par des acteurs publics et privés désireux de soutenir le tissu entrepreneurial local. Ces rencontres, sous divers formats (tables rondes, forums, etc.), ont permis de rassembler et de donner la parole à l’ensemble de l’écosystème entrepreneurial. Les chefs d’entreprise ont pu s’exprimer librement, contribuant ainsi à enrichir le rapport.
Véronique Louwagie a salué le travail de terrain mené par les médiateurs dans 25 villes différentes, en soulignant le caractère pragmatique des recommandations formulées en soutien aux TPE et PME. La ministre a également insisté sur l’importance d’améliorer les « parcours entreprise » en impliquant l’ensemble de l’écosystème public, privé et associatif.