Bertrand DUMÉNIL, Directeur Marketing chez Provectio, société de conseil spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur l’adoption opérationnelle de l’intelligence artificielle
Véritable révolution technologique, l’intelligence artificielle va indiscutablement se positionner au cœur des plans de transformation des entreprises. Pour autant, force est de constater que son adoption demeure progressive et que les grands comptes sont aujourd’hui les principales structures à expérimenter l’IA à grande échelle, pour des usages variés. Comment expliquer, dès lors, ce décalage entre la promesse d’une technologie accessible à tous et un usage encore très timide de l’IA au sein des petites structures ?
Une recherche d’approches très opérationnelles et efficaces
Utiliser l’IA dans un contexte professionnel diffère de nos usages personnels et doit avant tout contribuer à simplifier le travail des équipes. En ce sens, il est nécessaire d’encadrer la démarche, de définir des cas d’usage concrets et de bénéficier d’apports tangibles permettant de mesurer un réel retour sur investissement.
Sur ce point, les logiques d’expérimentation de l’IA, souvent mises en œuvre par les grands comptes, ne sont pas adaptées aux PME et TPE. Ces dernières n’ont ni le temps ni les ressources pour multiplier les tests, et attendent des réponses opérationnelles immédiates.
Utiliser des technologies de confiance
Dans un cadre professionnel, il est indispensable de s’appuyer sur des technologies d’IA de confiance, différentes de celles utilisées dans un contexte personnel, souvent « gratuites » et peu transparentes quant à l’utilisation des données.
L’un des enjeux majeurs pour les entreprises consiste ainsi à se prémunir du Shadow IA, susceptible de créer de véritables failles de sécurité.
Un coût d’utilisation longtemps dissuasif pour les petites entreprises
Les premières solutions d’IA destinées aux professionnels ont été proposées à des coûts souvent trop élevés pour les PME.
Si certaines technologies restent encore hors de portée des petites structures, on observe néanmoins que les grands éditeurs du marché font aujourd’hui évoluer leur modèle économique afin de diffuser leurs solutions à très grande échelle sur le segment du small et mid market. À titre d’exemple, Microsoft a récemment annoncé une baisse de prix significative pour sa solution Copilot.
Ce type d’initiative, portée par les principaux acteurs du marché, devrait créer un effet d’entraînement et favoriser la diffusion de la culture de l’IA au sein de toutes les organisations.
Au regard de ces éléments, il paraît évident que l’IA va continuer à s’imposer comme un véritable game changer en 2026, non seulement auprès des grands comptes, mais aussi des PME et TPE, qui devraient fortement tirer le marché vers le haut.
À n’en pas douter, nous nous situons à un point de bascule marquant l’avènement d’une nouvelle ère, dans laquelle l’IA deviendra un outil incontournable pour accompagner les collaborateurs des petites structures dans la conduite de leurs opérations.